การบริการที่มีให้กับลูกค้ามีอะไรบ้าง?

ปัจจุบันลูกค้าของเราส่วนใหญ่มาจากแบรนด์โดยตรง ซึ่งมีอยู่ถึง 90% และเป็นเอเจนซี่ 10% และลูกค้าที่เข้ามาก็มีความต้องการที่หลากหลาย โดยเราจะแบ่งประเภทการบริการของเราเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ดังนี้

1.ลูกค้ากลุ่มที่ต้องการ Awareness เช่น ต้องการนำเสนอโปรโมชั่นต่างๆ ลดแลกแจกแถม และมีสิทธิพิเศษต่างๆ ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการให้เห็นโปรโมชั่นไวๆ เพราะถ้าเป็นแบนเนอร์ตามเว็บทั่วไปกว่าคนจะเห็นก็ต้องใช้เวลา แต่ถ้าลูกค้ามาลงกับเรา user เราที่มีมากกว่า 2 ล้านคนก็จะเห็นทันทีเลย ซึ่งได้ประโยชน์ทั้งแบรนด์และก็ user เอง นอกจากนี้ เรายังสามารถจับ target คนเห็นโฆษณาได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดเลือกเพศ อายุ จังหวัดเครือข่ายมือถือ เวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการโทรศัพท์มือถือ วันและเวลา รวมถึงความสนใจซึ่งแบ่งได้ถึง12 ประเภท เป็นต้น

2.ต้องการยอดวิว ในการชมวิดีโอ เช่น ลงบนYoutubeเราก็สามารถสไลด์แล้วคลิกได้เลย ซึ่งจะทำให้คนเห็นโฆษณาแล้วดูตั้งแต่ต้นจนจบ

3.Chart Boosting เป็นลูกค้ากลุ่มแอปพลิเคชั่น ทั้งนี้ เวลาที่ลูกค้าทำแอปฯขึ้นมาก็อยากจะให้คนใช้แอปฯ เยอะๆ อยากให้คนมาดาวน์โหลด ซึ่งกลยุทธ์หนึ่งของโมบาย มาร์เก็ตติ้ง ก็คือการทำให้แอปฯ ติดท็อปชาร์ตในกูเกิ้ลเพลย์ และลูกค้าส่วนใหญ่ได้มาลงโฆษณากับเรา ก็จะติดท็อปชาร์ตกันหมด สิ่งนี้ก็จะจูงใจให้กับ user มาดาวน์โหลดแอปฯ ของลูกค้าได้นั่นเอง

4.ลูกค้าต้องการสร้าง Engagement เพราะลูกค้าบางรายที่มาอาจจะไม่ได้ต้องการเน้นสร้าง awareness แต่ต้องการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานมากกว่า ซึ่งส่วนใหญ่มักจะไปทำลงใน Facebook แต่ของเราก็ทำได้ โดยเราจะเป็นเหมือนประตูไปสู่แบรนด์ โดยอาจจะเข้าไปหายัง Facebook หรือเว็บไซต์ หรือไมโครไซท์สำหรับแคมเปญต่างๆ ก็ได้ หรือจะเข้าไปยังโมบายแอปฯ ที่ลูกค้าทำไว้เองก็ได้

5.Drive Sale ต้องการผลักดันยอดขาย ด้วยการที่เรามี user อยู่มากกว่า 2 ล้านคน และโดยเฉลี่ยจะมีเงินอยู่ในเครื่องประมาณ 100 บาท ดังนั้น ทั้งหมดคือมีเงินถึง 200 ล้านบาท เป็น eMoneyที่เขายังไม่เอาออกมา เป็นเงินที่เขาได้มาฟรี นอกจากนี้ ยังมีแจกเป็น eCoupon ด้วย