ใช้โซเชียลต้องรู้! เคล็ด(ไม่)ลับแต่การันตี Success บันไดดันแบรนด์ถึงดาว

ยุคนี้…ทั้งแบรนด์เล็ก แบรนด์ใหญ่ เลือกทำตลาดผ่านโซเชียลกันทั้งนั้น! แต่มีกี่แบรนด์ที่สามารถสร้างความสำเร็จ สร้างความประทับใจแก่ผู้บริโภค หรือตราตรึงใจคุณได้บ้าง

จากมูลค่า e-Commerce ของประเทศไทยในปีที่ผ่านมา สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA ระบุว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็นช่องทางสำคัญในการค้าปลีกและค้าส่ง ด้วยมูลค่าเกือบ 270,000 ล้านบาท!!! เรียกว่าทิ้งห่างช่องทางที่สร้างมูลค่าเป็นเบอร์รองอย่าง e-Marketplace กับมูลค่า 57,000 ล้านบาท แบบไม่เห็นฝุ่น

ในเมื่อ “แบรนด์” พากันพุ่งเข้าหาโอกาสและกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางดังกล่าวมากมาย แต่ประเด็นสำคัญ คือ “ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียล” ถูกมั้ย? แล้วอะไรคือกุญแจสำคัญที่จะทำให้แบรนด์ของเขา หรือแบรนด์ของคุณ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือแม้แต่ก้าวขึ้นมาเป็นดาวเด่นบนโซเชียลได้…?

จงใช้ Facebook ให้ลึก!

ถึงแม้คุณจะใช้ Facebook เป็นช่องทางในการทำตลาดและเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ก็ควรรู้ไว้ด้วยว่า Facebook ไม่ได้มีเพียง Page ช่องทางเดียว แต่คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก Group ได้ด้วย ไม่ว่าจะค้นหาลูกค้าผู้ที่มีความสนใจสินค้าและบริการแบบเฉพาะเจาะจงตรงกับแบรนด์ของคุณ หรือแม้แต่นำเสนอ Product ของคุณให้เป็นวงแคบตรงกลุ่มไม่หยุดอยู่แค่การเหวี่ยงโพสต์ลงไปที่หน้า Page เพื่อเข้าถึงคนกลุ่มใหญ่ซึ่งไม่รู้ว่าพวกเขาคือลูกค้าตัวจริงของคุณหรือเปล่า

ยุคทอง สารพัด Live

จริงอยู่ว่าผู้ใช้โซเชียลมีโอกาสเข้าถึงสินค้าและบริการผ่านการโฆษณา แต่ห้ามลืม! ว่าผู้ให้บริการโซเชียลต่างไม่เคยหยุดนิ่ง อย่ามองข้ามฟีเจอร์ ลูกเล่น ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้ใช้งาน นึกภาพออกมั้ย? ยกตัวอย่างที่ใกล้และชัดเจนที่สุดก็คือ การถ่ายทอดสด หรือ Live นั่นล่ะ และในยุคที่คนนิยมดูสารพัด Live พ่อค้าแม่ขายออนไลน์จึงหันมาหยิบจับกระแสถ่ายทอดสดสู่การขายสด! เคยเห็นมั้ย ลีลาการขายสดที่ตอบโต้กับลูกค้าแบบเรียลไทม์ พิมพ์ซื้อ พิมพ์คอนเฟิร์มราคาสินค้ากันเดี๋ยวนั้น สนุกยังกับเล่นเกมชิงรางวัลแต่ปิดการขายได้ยอดสั่งซื้อกันเพียบ เหตุผลแค่นี้เพียงพอให้คุณลอง Live สร้างโอกาสให้แบรนด์ตัวเองได้หรือยัง

คนดัง…ยังพึ่งได้!

เพราะอะไรเราถึงบอกว่า เหล่าเซเลบ คนดัง ดารา ยังเป็นที่พึ่งของแบรนด์ได้น่ะเหรอ ก็เพราะคนไทยยังนิยมติดตามความเคลื่อนไหวและคล้อยตามเหล่าคนดัง ดารา นักร้องนั่นเอง จึงไม่น่าแปลกใจที่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ยังเลือกใช้วิธีฝากฝังคนดังให้ช่วยแนะนำแบรนด์ของตน อย่างน้อย…ถ้าเลือกฝากคนดังที่มีแฟนติดตามเป็นจำนวนมาก แค่นั้นก็ถือเป็นการเพิ่มโอกาสให้สินค้าหรือบริการของคุณได้ผ่านสายตาผู้คนมากขึ้นแล้ว.

ที่มา: MarketingOops.com